A cada ano, o Google publica o relatório de segurança do Google Maps. A edição de 2025 confirma um aumento significativo na luta contra comentários e perfis falsos apoiados por inteligência artificial. Estamos compartilhando os números que falam por si.

Pontos Importantes:

  • O Google removeu ou bloqueou 292 milhões de comentários falsos em 2025; isso representa um aumento de 21% em relação a 2024.
  • Mais de 13 milhões de perfis de empresas falsos foram removidos; esse número se manteve estável em relação ao ano anterior.
  • 79 milhões de alterações incorretas ou não verificadas foram bloqueadas antes de serem publicadas.
  • Mais de 783.000 contas infratoras foram sujeitas a restrições de publicação.

Aumento Contínuo Desde 2019

Os dados históricos publicados pelo Google nos permitem medir a magnitude desse desenvolvimento. Em 2019, o Google havia removido 75 milhões de comentários falsos. Em 2020, esse número caiu para 55 milhões, mas depois voltou a aumentar: 95 milhões em 2021, 115 milhões em 2022, 170 milhões em 2023 e 240 milhões em 2024. Em 2025, esse número chegou a 292 milhões.

O número de fotos e vídeos removidos não é mais indicado desde 2024 - Fonte: Search Engine Roundtable

A única exceção a essa tendência é o ano de 2020; nesse ano, o volume diminuiu ligeiramente. Desde então, o gráfico continua a subir ininterruptamente. Isso não significa que as fraudes aumentaram nas mesmas proporções, mas sim que as capacidades de detecção do Google melhoraram, o que aumenta o número de remoções.

A Inteligência Artificial no Centro do Processo

O Google atribui parte desses resultados à integração do Gemini, um modelo avançado de inteligência artificial. Graças às suas habilidades de raciocínio, o sistema agora pode detectar e bloquear conteúdos que violam as regras antes de serem publicados. Isso inclui especialmente conteúdos políticos ou sociais que exploram nuances locais; esse tipo de conteúdo é difícil de ser identificado por métodos clássicos de filtragem.

A inteligência artificial não atua apenas de forma preventiva. Em caso de um aumento repentino de comentários suspeitos sobre uma empresa, o Google afirma que age rapidamente em várias frentes:

  • Remoção de conteúdo falso,
  • Suspensão temporária de novos comentários no perfil relevante,
  • Envio de alerta ao proprietário da empresa sobre a situação,
  • Exibição de um banner visível informando os consumidores sobre a situação.

Novas Medidas de Proteção para Proprietários de Empresas

O relatório de 2025 também anuncia que alertas proativos por e-mail serão enviados aos proprietários de empresas verificados e ativos. Esses alertas permitirão a revisão de alterações significativas antes de serem publicadas. Isso é um desenvolvimento importante; anteriormente, os proprietários de empresas geralmente descobriam essas alterações posteriormente.

Esse recurso responde ao problema de alterações maliciosas ou incorretas nos Perfis de Empresas do Google. Em 2025, o Google bloqueou 79 milhões de alterações incorretas ou não verificadas. Isso representa um volume significativo que mostra quão ampla é a superfície de ataque.

Perfis de Empresas Falsos: Uma Estabilização a Ser Monitorada

A situação em relação aos perfis falsos do Google Business é estável: em 2025, 13 milhões foram removidos; esse número foi de 12 milhões em 2024 e também de 12 milhões em 2023. Após o pico de 20 milhões em 2022, o número diminuiu claramente e se manteve no mesmo nível nos últimos três anos.

Essa estabilização pode ser interpretada de duas maneiras: ou os esforços de prevenção durante o registro estão dando frutos e desencorajando a criação de perfis falsos, ou os atores mal-intencionados redirecionaram seus esforços para outros tipos de manipulação; isso também é uma área onde o volume continua a aumentar fortemente, como os comentários falsos.

Coisas que o Google Não Nos Diz

O relatório contém um ponto cego notável. O Google não compartilha mais o número de fotos ou vídeos removidos. Em 2022, a plataforma havia removido 200 milhões de fotos e 7 milhões de vídeos. Em 2023, apenas os vídeos foram mencionados (14 milhões). A partir de 2024, esses dados desapareceram completamente. Como não houve nenhuma explicação para essa falta, existe uma incerteza em relação à gestão de conteúdos visuais falsos.