Chaque année, Google publie son rapport de sécurité Google Maps. L'édition 2025 confirme une augmentation significative dans la lutte contre les avis frauduleux et les faux profils soutenue par l'intelligence artificielle. Nous partageons avec vous les chiffres qui parlent d'eux-mêmes.

Points Clés :

  • Google a supprimé ou bloqué 292 millions d'avis frauduleux en 2025 ; cela représente une augmentation de 21 % par rapport à 2024.
  • Plus de 13 millions de faux profils d'entreprises ont été supprimés ; ce chiffre est resté stable par rapport à l'année précédente.
  • 79 millions de modifications incorrectes ou non vérifiées ont été bloquées avant publication.
  • Plus de 783 000 comptes enfreignant les règles ont été soumis à des restrictions de publication.

Une Augmentation Continue Depuis 2019

Les données historiques publiées par Google nous permettent de mesurer l'ampleur de ce développement. En 2019, Google avait supprimé 75 millions d'avis frauduleux. En 2020, ce chiffre est tombé à 55 millions, puis a de nouveau augmenté : 95 millions en 2021, 115 millions en 2022, 170 millions en 2023 et 240 millions en 2024. En 2025, ce chiffre a atteint 292 millions.

Le nombre de photos et de vidéos supprimées n'est plus mentionné depuis 2024 - Source : Search Engine Roundtable

La seule exception à cette tendance est l'année 2020 ; cette année-là, le volume a légèrement diminué. Depuis lors, la courbe continue d'augmenter sans interruption. Cela ne signifie pas que les fraudes ont augmenté dans les mêmes proportions, mais cela montre plutôt que les capacités de détection de Google se sont améliorées, ce qui augmente le nombre de suppressions.

L'Intelligence Artificielle au Cœur du Processus

Google attribue une partie de ces résultats à l'intégration de Gemini, un modèle d'intelligence artificielle avancé. Grâce à ses capacités de raisonnement, le système peut désormais détecter et bloquer les contenus enfreignant les règles avant leur publication. Cela inclut notamment les contenus politiques ou sociaux qui exploitent les nuances locales ; ce type de contenu est difficile à identifier avec les méthodes de filtrage classiques.

L'intelligence artificielle n'intervient pas seulement en amont. En cas d'augmentation soudaine des commentaires suspects sur une entreprise, Google indique qu'il agit rapidement sur plusieurs fronts :

  • Suppression de contenu frauduleux,
  • Suspension temporaire des nouveaux commentaires sur le profil concerné,
  • Envoi d'une alerte au propriétaire de l'entreprise concernant la situation,
  • Affichage d'une bannière visible informant les consommateurs de la situation.

Nouvelles Mesures de Protection pour les Propriétaires d'Entreprises

Le rapport de 2025 annonce également la distribution d'alertes par e-mail proactives aux propriétaires d'entreprises vérifiés et actifs. Ces alertes permettront de réviser les modifications importantes avant leur publication. C'est un développement majeur ; auparavant, les propriétaires d'entreprises apprenaient souvent ces modifications a posteriori.

Cette fonctionnalité répond au problème des modifications malveillantes ou incorrectes sur le profil Google Business. En 2025, Google a bloqué 79 millions de modifications incorrectes ou non vérifiées. Cela représente un volume important qui montre l'étendue de la surface d'attaque.

Profils d'Entreprises Frauduleux : Une Stabilisation à Surveiller

La situation concernant les faux profils Google Business est stable : 13 millions ont été supprimés en 2025 ; ce chiffre était de 12 millions en 2024 et également de 12 millions en 2023. Après un pic de 20 millions en 2022, le chiffre a diminué de manière significative et est resté au même niveau ces trois dernières années.

Cette stabilisation peut être interprétée de deux manières : soit les efforts de prévention lors de l'enregistrement portent leurs fruits et dissuadent la création de faux profils, soit les acteurs malveillants ont déplacé leurs efforts vers d'autres types de manipulation ; cela reste un domaine où les volumes continuent d'augmenter fortement, comme les avis frauduleux.

Ce que Google ne nous dit pas

Le rapport contient un point aveugle frappant. Google ne partage plus le nombre de photos ou de vidéos supprimées. En 2022, la plateforme avait supprimé 200 millions de photos et 7 millions de vidéos. En 2023, seules les vidéos étaient mentionnées (14 millions). Depuis 2024, ces données ont complètement disparu. Étant donné qu'aucune explication n'a été fournie pour ce manque, il existe une incertitude concernant la gestion des contenus visuels frauduleux.