Cada año, Google publica el informe de seguridad de Google Maps. La edición de 2025 confirma un aumento notable en la lucha contra los comentarios falsos y los perfiles falsos respaldados por inteligencia artificial. Compartimos con ustedes las cifras que se describen a sí mismas.

Puntos Clave:

  • Google eliminó o bloqueó 292 millones de comentarios falsos en 2025; esto representa un aumento del 21% en comparación con 2024.
  • Se eliminaron más de 13 millones de perfiles de negocios falsos; esta cifra se mantuvo estable en comparación con el año anterior.
  • 79 millones de cambios incorrectos o no verificados fueron bloqueados antes de su publicación.
  • Más de 783,000 cuentas infractoras fueron sometidas a restricciones de publicación.

Aumento Continuo Desde 2019

Los datos históricos publicados por Google nos permiten medir la magnitud de este desarrollo. En 2019, Google eliminó 75 millones de comentarios falsos. En 2020, esta cifra cayó a 55 millones, luego volvió a aumentar: 95 millones en 2021, 115 millones en 2022, 170 millones en 2023 y 240 millones en 2024. En 2025, esta cifra alcanzó los 292 millones.

El número de fotos y videos eliminados no se ha especificado desde 2024 - Fuente: Search Engine Roundtable

La única excepción a esta tendencia es el año 2020; en este año, el volumen disminuyó ligeramente. Desde entonces, la curva ha estado en constante aumento. Esto no significa que las estafas hayan aumentado en las mismas proporciones, sino que indica que las capacidades de detección de Google han mejorado, lo que aumenta el número de eliminaciones.

La Inteligencia Artificial en el Centro del Proceso

Google atribuye parte de estos resultados a la integración de Gemini; un modelo de inteligencia artificial avanzada. Gracias a sus capacidades de razonamiento, el sistema ahora puede detectar y bloquear contenidos que infringen las reglas antes de su publicación. Esto incluye especialmente contenidos políticos o sociales que explotan matices locales; este tipo de contenido es difícil de identificar con métodos de filtrado clásicos.

La inteligencia artificial no solo actúa preventivamente. En caso de un aumento repentino de comentarios sospechosos sobre un negocio, Google señala que actúa rápidamente en varios frentes:

  • Eliminación de contenido falso,
  • Suspensión temporal de nuevos comentarios en el perfil relevante,
  • Envío de una alerta al propietario del negocio sobre la situación,
  • Mostrar un banner visible a los consumidores informando sobre la situación.

Nuevas Medidas de Protección para Propietarios de Negocios

El informe de 2025 también anuncia que se distribuirán alertas proactivas por correo electrónico a propietarios de negocios verificados y activos. Estas alertas permitirán revisar cambios importantes antes de su publicación. Este es un desarrollo significativo; anteriormente, los propietarios de negocios a menudo se enteraban de estos cambios después de que se realizaban.

Esta característica responde al problema de cambios maliciosos o erróneos en Google Business Profile. En 2025, Google bloqueó 79 millones de modificaciones incorrectas o no verificadas. Este es un volumen significativo que muestra cuán amplia es la superficie de ataque.

Perfiles de Negocios Falsos: Una Estabilización a Monitorear

La situación respecto a los perfiles falsos de Google Business es estable: en 2025 se eliminaron 13 millones; esta cifra fue de 12 millones en 2024 y también de 12 millones en 2023. Después de un pico de 20 millones en 2022, la cifra ha disminuido notablemente y se ha mantenido en el mismo nivel durante los últimos tres años.

Esta estabilización puede interpretarse de dos maneras: o bien los esfuerzos de prevención realizados durante el registro están dando frutos y disuadiendo la creación de perfiles falsos, o bien los actores maliciosos han desviado sus esfuerzos a otros tipos de manipulación; esta última es un área donde el volumen de comentarios falsos sigue aumentando fuertemente.

Lo Que Google No Nos Dice

El informe contiene un punto ciego notable. Google ya no comparte el número de fotos o videos eliminados. En 2022, la plataforma eliminó 200 millones de fotos y 7 millones de videos. En 2023 solo se mencionaron videos (14 millones). Desde 2024, estos datos han desaparecido por completo. Dado que no se ha proporcionado ninguna explicación sobre esta falta, existe una incertidumbre en la gestión de contenido visual falso.