Ogni anno, Google pubblica il rapporto sulla sicurezza di Google Maps. L'edizione 2025 conferma un aumento significativo nella lotta contro le recensioni false e i profili falsi supportata dall'intelligenza artificiale. Condividiamo con voi i dati significativi.
Punti Chiave:
- Google ha rimosso o bloccato 292 milioni di recensioni false nel 2025; ciò rappresenta un aumento del 21% rispetto al 2024.
- Oltre 13 milioni di profili aziendali falsi sono stati rimossi; questo numero è rimasto stabile rispetto all'anno precedente.
- 79 milioni di modifiche errate o non verificate sono state bloccate prima della pubblicazione.
- Oltre 783.000 account in violazione sono stati soggetti a restrizioni di pubblicazione.
Aumento Continuo dal 2019
I dati storici pubblicati da Google ci permettono di misurare l'entità di questo sviluppo. Nel 2019, Google aveva rimosso 75 milioni di recensioni false. Nel 2020, questo numero è sceso a 55 milioni, per poi risalire: 95 milioni nel 2021, 115 milioni nel 2022, 170 milioni nel 2023 e 240 milioni nel 2024. Nel 2025, questo numero è salito a 292 milioni.
L'unica eccezione a questa tendenza è rappresentata dal 2020; in quell'anno, il volume è leggermente diminuito. Da allora, la curva continua a salire ininterrottamente. Ciò non significa che le frodi siano aumentate nelle stesse proporzioni, ma piuttosto che le capacità di rilevamento di Google sono migliorate, il che aumenta il numero di rimozioni.
L'Intelligenza Artificiale al Centro del Processo
Google attribuisce parte di questi risultati all'integrazione di Gemini; un modello di intelligenza artificiale avanzato. Grazie alle sue capacità di ragionamento, il sistema è ora in grado di rilevare e bloccare contenuti che violano le regole prima della pubblicazione. Questo include contenuti politici o sociali che sfruttano le sfumature locali; questo tipo di contenuto è difficile da identificare con i metodi di filtraggio classici.
L'intelligenza artificiale non interviene solo in anticipo. In caso di un'improvvisa crescita di commenti sospetti su un'attività, Google afferma di agire rapidamente su più fronti:
- Rimozione di contenuti falsi,
- Suspensione temporanea di nuovi commenti sul profilo pertinente,
- Invio di un avviso al proprietario dell'attività riguardo alla situazione,
- Visualizzazione di un banner visibile che informa i consumatori sulla situazione.
Nuove Misure di Protezione per i Proprietari di Attività
Il rapporto del 2025 annuncia anche che saranno distribuiti avvisi e-mail proattivi ai proprietari di attività verificati e attivi. Questi avvisi consentiranno di rivedere modifiche significative prima della pubblicazione. Questo rappresenta un importante sviluppo; in passato, i proprietari di attività spesso venivano a conoscenza di queste modifiche solo successivamente.
Questa funzionalità risponde al problema di modifiche malevole o errate sui profili aziendali di Google. Nel 2025, Google ha bloccato 79 milioni di modifiche errate o non verificate. Questo rappresenta un volume significativo che mostra quanto sia ampia la superficie di attacco.
Profili Aziendali Falsi: Una Stabilizzazione da Monitorare
La situazione riguardo ai profili aziendali falsi su Google è stabile: nel 2025, sono stati rimossi 13 milioni; questo numero era di 12 milioni nel 2024 e di 12 milioni nel 2023. Dopo un picco di 20 milioni nel 2022, il numero è diminuito in modo significativo ed è rimasto allo stesso livello negli ultimi tre anni.
Questa stabilizzazione può essere interpretata in due modi: o gli sforzi di prevenzione durante la registrazione stanno dando i loro frutti e dissuadendo la creazione di profili falsi, oppure gli attori malevoli hanno spostato i loro sforzi verso altri tipi di manipolazione; questo è un campo in cui, come le recensioni false, il volume continua a crescere in modo significativo.
Cose che Google non ci dice
Il rapporto contiene un notevole punto cieco. Google non condivide più il numero di foto o video rimossi. Nel 2022, la piattaforma aveva rimosso 200 milioni di foto e 7 milioni di video. Nel 2023 erano state menzionate solo le video (14 milioni). A partire dal 2024, questi dati sono completamente scomparsi. Non essendo stata fornita alcuna spiegazione per questa mancanza, c'è incertezze nella gestione dei contenuti visivi falsi.
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