Google hat neue Funktionen für das Universelle Handelsprotokoll (UCP) angekündigt. Dieser offene Standard wurde in Zusammenarbeit mit der Branche entwickelt, um das Online-Shopping reibungsloser zu gestalten. Besonders mit der zunehmenden Nutzung von KI-Agenten beim Einkaufen gewinnen diese Funktionen an Bedeutung.

Höhepunkte:

  • Vereinigter Warenkorb: KI-Agenten können jetzt mit einem einzigen Vorgang mehrere Produkte aus demselben Geschäft hinzufügen.
  • Echtzeit-Katalog: Sofortiger Zugriff auf den aktualisierten Bestand, Varianten und Preise eines Einzelhändlers wird gewährleistet.
  • Treue bleibt erhalten: Mitgliedsvorteile (Rabatte, kostenloser Versand) werden auch dann verfolgt, wenn der Kunde außerhalb der Markenwebsite ist.
  • Einfache Integration: Im Google Merchant Center wird in den kommenden Monaten ein vereinfachter Onboarding-Prozess eingeführt.

Wenn es um KI im Online-Handel geht, ist die eigentliche Frage nicht: Kann KI für mich einkaufen? Sondern: Kann sie das tun, ohne das Erlebnis zu beeinträchtigen? Das ist das Problem, das das UCP-Protokoll zu lösen versucht.

Ein offener Standard, kein Google-Produkt

UCP ist kein Eigentum, das Google dem Ökosystem aufzwingt. Es wurde gemeinsam mit Akteuren der Branche als offener Standard entwickelt. Das bedeutet, dass jeder Einzelhändler oder jede Plattform dies übernehmen und die gewünschten Funktionen auswählen kann. Diese modulare Logik ist wichtig: Jede Marke behält die Kontrolle über das Erlebnis, das sie bietet.

Konkrete Änderungen durch neue Funktionen

  • Multifunktionswarenkorb spricht ein einfaches, aber hinderliches Problem an: Zuvor musste ein KI-Agent jedes Produkt einzeln verwalten. Mit diesem Update kann er mit einer einzigen Interaktion einen vollständigen Warenkorb erstellen, was besser zu der Art und Weise passt, wie ein Kunde einkauft.
  • Echtzeit-Katalogzugang ist ebenfalls ein sehr konkreter Fortschritt. Ein KI-Agent kann jetzt sofort überprüfen, ob eine Größe verfügbar ist, den vollständigen Preis oder die Varianten eines Produkts, und diese Informationen verlieren beim Kaufmoment nicht ihre Gültigkeit.
  • Identitätsbindung konzentriert sich auf einen oft übersehenen Reibungspunkt: Der Verlust von Treuevorteilen, wenn man die Website einer Marke verlässt. Diese Identitätsbindung ermöglicht es einem verbundenen Kunden, seine Rabatte oder kostenlosen Versand zu behalten, selbst wenn das Einkaufen im AI-Modus von Google Suche oder der Gemini-App gestartet wird.

Beschleunigter Bereitstellungsprozess

Google plant, diese Fähigkeiten in seine Plattformen, die AI-Modus-Suche und Gemini, zu integrieren und versucht, den Onboarding-Prozess im Google Merchant Center zu vereinfachen, damit mehr Einzelhändler, insbesondere kleinere, von diesen Funktionen profitieren können. Es wird auch erwartet, dass Partner wie Commerce Inc, Salesforce und Stripe das UCP in naher Zukunft auf ihren eigenen Plattformen implementieren.